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Commentaires

Frédéric de Saint Germain Laval

Je me permets de vous écrire pour vous faire par de mon indignation.

Ce soir, à la gare de Montereau, j’attendais depuis 18h40 le bus de 18h47 (ligne C) pour Saint Germain Laval avec d’autres personnes de ce village. Ne le voyant pas arriver, je me suis renseigné au kiosque Si-Yonne à la gare de Montereau vers 18h55. A l’accueil, la personne m’a dit d’attendre encore un peu à cause de la neige. Vers 19h00, nous avons vu un bus de la ligne C arrivé à la gare. Malheureusement pour nous, le bus partait au dépôt. A 19h05 environ, nous sommes allés voir la personne à l’accueil qui a finalement pris son téléphone afin de se renseigner sur le bus de 18h47. L’interlocuteur lui a dit que la ligne était impraticable en raison de la neige ! De plus, la personne à l’accueil ne savait pas si le bus garanti nord passerait.
A 19h15, un autre bus de la ligne C est arrivé à la gare et a ensuite changé de ligne pour la ligne B. Nous avons demandé au conducteur si la ligne C était praticable. Il nous a répondu que oui. Nous avons alors pris le bus garanti nord de 19h30 (avec un quart d’heure de retard) et nous nous sommes aperçus que les voies à Saint Germain Laval étaient praticables.
Première question : pourquoi le chauffeur du bus de 18h47 n’a pas voulu passer ?
Deuxième question : pourquoi l’agent d’accueil n’a pas voulu me renseigner de suite si ce bus allait passer ?

D'autre part, mardi 05 janvier au départ de Saint Germain Laval à 06h28 (arrêt Moulin), le bus de la ligne C est arrivé avec 10 minutes de retard. Il y avait un problème de fermeture de porte du bus. Le bus a quand même réussi à partir après mon intervention. Aucun passager n'a en conséquence réussi à prendre le train de 06h48 à la gare de Montereau.
Question : êtes-vous sûr que vos bus sont en état de fonctionner correctement?

PS: ce n'est pas le premier problème technique qu'il existe sur cette ligne

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